Бизнес-система. Диагностика. Изменения. Управление. Развитие.
Бизнес-система. Диагностика. Изменения. Управление. Развитие.

Управление маркетингом

Управление маркетингом

Цель занятия — знания, умения и компетенции маркетолога, введение в систему управления маркетингом на предприятии, знакомство с инструментами маркетинга, применение маркетинговых концепций и стратегий на практике.

Содержание занятия:

  • покупатели, потребители, пользователи
  • процесс обмена и удовлетворение потребителей
  • цепочка создания ценности для потребителя
  • управление качеством
  • зона толерантности
  • континуум «товар-услуга»
  • особенности услуг
  • трехуровневая модель продукта
  • маркетинговая смесь
  • нужды потребителя
  • затраты потребителя
  • каналы распределения
  • коммуникации с потребителем
  • маркетинговые исследования
  • целевые аудитории и группы влияния
  • стратегии ценообразования
  • цена и ценность продукта
  • типы решений покупателя
  • процесс принятия решения о покупке
  • типы влияний в процессе принятия решения
  • сегментация и нацеливание
  • стратегии нацеливания
  • маркетинг взаимоотношений
  • внутренний маркетинг
  • интернет маркетинг
  • маркетинговые стратегии
  • пять сил Портера
  • конкурентное окружение
  • прогнозирование и сценарное планирование
  • планирование маркетинга

Продолжительность занятия — 3 дня по 6-8 часов