Цель занятия – знания, умения и компетенции маркетолога, введение в систему управления маркетингом на предприятии, знакомство с инструментами маркетинга, применение маркетинговых концепций и стратегий на практике.
Содержание занятия:
- покупатели, потребители, пользователи
- процесс обмена и удовлетворение потребителей
- цепочка создания ценности для потребителя
- управление качеством
- зона толерантности
- континуум «товар-услуга»
- особенности услуг
- трехуровневая модель продукта
- маркетинговая смесь
- нужды потребителя
- затраты потребителя
- каналы распределения
- коммуникации с потребителем
- маркетинговые исследования
- целевые аудитории и группы влияния
- стратегии ценообразования
- цена и ценность продукта
- типы решений покупателя
- процесс принятия решения о покупке
- типы влияний в процессе принятия решения
- сегментация и нацеливание
- стратегии нацеливания
- маркетинг взаимоотношений
- внутренний маркетинг
- интернет маркетинг
- маркетинговые стратегии
- пять сил Портера
- конкурентное окружение
- прогнозирование и сценарное планирование
- планирование маркетинга
Продолжительность занятия – 3 дня по 6-8 часов
