Бизнес-система. Диагностика. Изменения. Управление. Развитие.
Бизнес-система. Диагностика. Изменения. Управление. Развитие.

Управление изменениями

Управление изменениями

Мы живем в эпоху перемен. Изменения внутри организации, изменения во внешней среде. Управление изменениями — это сохранение устойчивости и позитивного движения бизнеса.

Мы закончили аналитическую часть работы, разобрались с целями и планом действий. Теперь необходимо реализовать все, что мы наметили. Для реализации крупных проектов необходимо собрать команду исполнителей. Часто это руководители действующего бизнеса. Команда, управляющая проектом – это группа руководителей высшего звена, которые обладают необходимыми интересами, целями, возможностями и намерениями, для осуществления изменения.

В случае масштабных и серьёзных изменений требования к команде перемен возрастают. При отсутствии у руководителей предприятия необходимого уровня компетенций или низкой мотивации, команда перемен может полостью состоять из привлечённых консультантов. Мы получим высокоэффективный инструмент для решения поставленных задач. Но у этого есть и свои минусы. Во-первых, это будет дороже. Во-вторых, перемены, инициируемые «варягами» вызовут больше сопротивления у персонала. По собственному опыту, оптимально делать комбинированную команду из наиболее компетентных и перспективных сотрудников и привлеченных специалистов.

Команда создается по определенным правилам. Ими нельзя пренебрегать. Важно, что бы участники команды были психологически совместимы и дополняли друг друга в функциональных компетенциях. Особая роль в формировании команды у лидера (не путать с функциональным руководителем).

Порядок действий, для реализации программы изменений

  • Профиль компетенций для каждого участника команды перемен.
  • Разработка системы мотивации для участников команды перемен.
  • Формирование системы оценки прогресса проекта и результатов каждого участника команды.
  • Построение разноуровневой системы коммуникаций как внутри команды, так и с ключевыми руководителями и сотрудниками.
  • Построение системы информирования персонала и вовлечения сотрудников в процесс перемен.
  • Разделение работы на отдельные задачи, распределение обязанностей и полномочий членов команды.Карта ответственности за проект, определяющая принципы и политику сотрудничества, и распределение ответственности на ключевых этапах проекта.
  • Детализация бюджета, связанная с каждым видом затрат. Резервное планирование для парирования выявленных рисков.